Todos los servicios

Venta online

Servitickets es una plataforma única que integra todos los canales de venta.
Creación inmediata de productos para una rápida respuesta a demandas: palacios, grupos, temporales, conciertos, combinados etc.

• Proceso de venta intuitivo y configurable: carrito de la compra asistido, proceso “natural” de pasos y aplicación de descuentos
• Diseño multiplataforma y accesible nivel AA para todos los clientes.
• Notificaciones masivas y automatizadas: anulaciones, recordatorios, por producto y fecha por cierre, etc.
• Todas las opciones para la recepción de entradas y métodos de pago.
• Postventa automatizada para facturación y cambio de reservas: El visitante podrá solicitar factura, modificar, anular reserva. (identificador ticket + SMS

Taquillas físicas

Servitickets facilita un proceso de atención más rápida y cómoda para el personal de taquillas

• Terminal Punto de Venta (TPV) ágil y personalizable a cualquier centro.
• Equipamiento moderno y renovable por renting.
• Teclas rápidas para funciones más utilizadas, agilizando el proceso.
• Control exhaustivo de la gestión de caja y efectivo.
• Emisión inmediata de facturas para la tranquilidad del cliente.
• Soporte telefónico continuo e insitu para asegurar un servicio ininterrumpido.
• Integración son tornos, PDAs, Autovending

Venta telefónica y atención al cliente

Call Center dedicado. Herramienta de reporting conectada a back office Servitickets
personalizable a cada proceso y cada caso.

• Servicio de alta disponibilidad 24×7 en varios idiomas en España con disponibilidad ilimitada para responder rápidamente a las llamada.
• Funciones de información general para asesorar al visitante y a dudas del personal de taquillas
• Venta telefónica por campañas para impulsar la adquisición de entradas.
• Chat Bot de inteligencia generativa para asistencia en primera instancia a consultas frecuentes.
• Formación continuada sobre operativa, idiomas, tecnología, técnicas de venta, etc.
• Reportes a medida, integración con dalamesh de terceros, etc.

Agencias y Grupos

Market place para Agencias, sistemas de venta online, organizadores de grupos, agentes independientes, trasporte de viajeros, etc.

• Soporte especializado para la operativa de grupos con reglas diferenciadas (agencias, de patrimonio, cultural, educación, etc).
• Gestión de contratos anuales con agentes: zona privado, facturación, informes, incidencias, comunicaciones, devoluciones, etc.
• Integración de agentes digitales para expandir mercado: control de aforos, cambios, devolución, etc. API REST propia y adaptaciones

Integraciones e informes

Las integraciones entre sistemas informáticos como programas contables, reporting fiscal, reserva online de entradas, control de aforos, CRM y márketing digital, etc. hoy lo son todo.

• Integración con el sistema contable: facturación, operaciones diarias y liquidación de impuestos, resúmenes fiscales, etc.
• Integración con CRM líderes del mercado y los desarrollos a medida de clientes.
• Cuadro de mandos propio, con tecnología Power BI de Microsift
• Integración con sistemas de datos estadísticos e inteligencia de datos del cliente.
• Integración con herramientas de marketing digital con verificación GPDR para campañas, upselling en otros canales,relación y con otras marcas.